Елена, Новосибирск 15 июня 2024 в 11:14

Здравствуйте! Можно ли после покупки тура онлайн поменять паспортные данные туриста? (Новый загранпаспорт на оформлении сейчас)

Здравствуйте, Елена.Спасибо за обращение. Вы можете забронировать тур предварительно указав, что паспорт у вас на изготовление и по готовности направить нам для внесения данных. Рекомендуем предоставить данные за 14 дней до вашего вылета, чтоб туристический оператор не брал штраф за внесение данных. С уважением, Анастасия Семёнова
Анастасия, Новосибирск 15 июня 2024 в 07:21

Для Вас свойственно не отвечать на вопросы клиентов,повышать голос и тем более скидывать звонки? Запись разговора имеется,будем обращаться в роспотребнадзор! Я не к вам домой звоню чтобы спросить как дела,а звоню для уточнения бронирования тура. Очень удобно когда нельзя оставить жалобу на Ваших не компетентных операторов!!! Сколько раз бронировали,вечно с Вами какие-то проблемы,то с вылетом,то с прилетом,так ещё и хамите!

Здравствуйте, Анастасия, мы рады ,что вы выбрали нашу компанию . Подскажите ваш вопрос, возможно мы сможем вам помочь . С уважением, Ирина Эрман
Елизавета Куренбина, Томск 14 июня 2024 в 08:05

Добрый день! Подскажите, а возможно ли через вас купить билеты в Калининград из Томска или Новосибирска?

Здравствуйте, Елизавета Куренбина к сожалению, из Томска и Новосибирска, нет туров в Калининград С уважением, Вероника Свяжина
Наталья, Хабаровск 13 июня 2024 в 13:21

Забронировала тур на август Хабаровск -Пхукет, должны были лететь авиакомпанией Azure, но я слышала, что она закрылась, какой авиакомпанией мы полетим?

Здравствуйте, Наталья. Вам нужно обратиться в офис, где был приобретен тур. С уважением, Регина Сотниченко
Яна, Москва 13 июня 2024 в 13:23

Добрый день. Смотрю туры в Катар, хотела бы уточнить, что значит обозначение 2н+ пляж, на примере отеля HILTON SALWA BEACH RESORT & VILLAS 5*, AI, KING GUEST ROOM GARDEN VIEW / DBL вылет 11.10.24 аэрофлотом

Здравствуйте, Яна. Это будет проживание 2 ночи в городе в отеле "Adagio Aparthotel Doha - BB", далее Вас отвозит транфер в Ваш отель. С уважением, Регина Сотниченко
Марина, Москва 12 июня 2024 в 13:33

Офис на соколово-мещерской закрыт. Как теперь купить тур?

Здравствуйте, Марина. Вы можете купить тур на нашем сайте. Через интернет-магазин https://www.bankturov.ru/ С уважением, Регина Сотниченко
Елена, Нижний Новгород 12 июня 2024 в 13:32

Добрый день, хотела уточнить сколько вес допустимый богажа по билету.

Здравствуйте, Елена. У Вас авиакомпания "Аэрофлот", багаж 23 кг, ручная кладь 10 кг. - на каждого туриста С уважением, Регина Сотниченко
Юлия, Москва 12 июня 2024 в 13:34

https://www.bankturov.ru/hotels/193060 взрослый и ребенок 11 лет вылет 21.06 цена

Здравствуйте, Юлия. Вы не уточнили точные парматры по туру. Откуда вылет, сколько ночей, какой тип питания. Вы можете самостоятельно просмотреть на нашем сайте https://www.bankturov.ru/ С уважением, Регина Сотниченко
Анастасия, Минск 11 июня 2024 в 14:44

Добрый день, возможно ли бронирование тура для граждан Беларуси?

Здравствуйте, Анастасия.Спасибо за обращение. Да, возможно. Для более подробной информации Вы можете связаться с нами по телефону 8 (495) 108-11-63. С уважением, Анастасия Семёнова
Любовь, Владивосток 11 июня 2024 в 14:40

Скажите пожалуйста, как добираются на Самуи при покупке тура? Докуда довозит групповой трансфер? Спасибо

Здравствуйте, Любовь. Спасибо за обращение. Трансфер Phuket – Samui 1-й день: Прибытие в аэропорт острова Пхукет. Трансфер до отеля на о. Пхукет в сопровождении русскоговорящего гида. Заселение в отель на одну ночь. 2-й день: Выезд из отеля (время зависит от расположения отеля). Переезд в провинцию Сураттани — возможно сопровождение русскоговорящего гида (время в пути приблизительно 5 часов). Санитарная остановка. Прибытие в порт Дон Сак в провинции Сураттани. Водитель выдает билеты на паром до о. Самуи. Паром на остров Самуи (время в пути 1 час 30 мин). Прибытие на о. Самуи. Встреча с представителем туристической компании. Трансфер до отеля на о. Самуи в сопровождении русскоговорящего гида. С уважением, Анастасия Семёнова