Екатерина, Пермь 12 февраля 2024 в 03:00

Здравствуйте! Если я уже оплатила тур (сегодня) и хочу его отменить (поменять на другой) возможно ли это? Если да, то какие могут быть условия

Здравствуйте, Екатерина. Запрос на отмену будет направлен принимающей стороне, после чего будет известен размер штрафа за отмену бронирования.Пожалуйста,свяжитесь с вашим менеджером. С уважением, Зинаида Белова
Тахир, Екатеринбург 11 февраля 2024 в 15:41

пхукет с Екатеринбурга

Здравствуйте, Тахир Уточните,какой у Вас вопрос С уважением, Антонина Фомина
Лилия, Пермь 11 февраля 2024 в 13:58

Здравствуйте. Можно узнать во сколько вылет туда и обратно в горящем туре в Турцию 22 мая на 8 дней отель CLUB HOTEL BAYAR 3*?

Здравствуйте, Лилия. Спасибо за обращение. предварительная информация по вылету туда 2.05.2024, Ср Пермь 17:15 (PEE)- 20:40 (AYT) Анталья, Corendon Airlines XC 8474(BOEING 737-800), обратно 29.05.2024, Ср Анталья 09:20 (AYT) - 16:15 (PEE) Пермь, Corendon Airlines XC 8473(BOEING 737-800). С уважением, Марина Султанова
Анастасия, Барнаул 10 февраля 2024 в 15:40

Здравствуйте, какой курортный сбор собирается в гостиницах Дубаэ? Интересует именно сумма в сутки.

Здравствуйте, Анастасия. Согласно постановлениям туристических департаментов правительства эмиратов Дубай и Рас-эль-Хайма, всем туристам необходимо будет оплачивать туристический сбор. Налог оплачивается непосредственно во время заселения в отель (за каждые сутки проживания) в день заезда, размер которого определяется исходя из звездности отеля и категории номера. Отели 5* или выше 20 Дирхам Отели 4* 15 Дирхам Отели 3* 10 Дирхам Отели 2* 10 Дирхам Отели 1* 7 Дирхам Deluxe Hotel Apartment 20 Дирхам Superior Hotel Apartment 15 Дирхам Standard Hotel Apartment 10 Дирхам С уважением, Регина Сотниченко
Ирина, Челябинск 09 февраля 2024 в 08:50

Добрый день, разъясните, пожалуйста, что означает "PROMO ОАЭ-гарант. места на рейсах Промо7/MOW-DXB" при бронировании тура в ОАЭ из Москвы?

Здравствуйте, Ирина промо тариф от туроператора, скидка С уважением, Вероника Свяжина
Анна, Ангарск 09 февраля 2024 в 08:49

Добрый день. Подскажите, какой трансфер будет нас встречать в Тайланде и как его найти?

Здравствуйте, Анна в ваучере информация по Вашему туру, какая у вас принимающая сторона, они и будут встречать С уважением, Вероника Свяжина
Елена, Красноярск 08 февраля 2024 в 07:53

Добрый день. Тур оплачен, подтвержден. В брони есть ваучер, страховка. Авиабилетов нет. Как получить номер брони на самолет? Спасибо заранее.

Здравствуйте, Елена Вам необходимо обратиться в офис, где был приобретен тур и менеджер все отправит Вам С уважением, Вероника Свяжина
Saki, Новосибирск 08 февраля 2024 в 07:52

Robert dertun Judy to kdoe she uuf

Здравствуйте, Saki уточните, в чем вопрос? С уважением, Вероника Свяжина
Людмила, Новосибирск 07 февраля 2024 в 06:53

Здравствуйте! Отель в Эмиратах MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5*, все включено с алкоголем или без?

Здравствуйте, Людмила. Для более точной информации перед бронированием тура лучше сделать запрос принимающей стороне. На сегодняшний момент в отеле 2 концепции питания: 1. SAI (Soft All Inclusive) - софт все включено (без алкоголя) , 2. All Inclusive (начиная с 01.11.2023, включая алкогольные напитки). С уважением, Зинаида Белова
Татьяна, Екатеринбург 07 февраля 2024 в 03:40

Здравствуйте! Подскажите, при покупке тура, где есть строчка "отель под запрос", что делать в случае отсутствия свободных номеров? Можно перебронировать тур с другим отелем или вернуть деньги?

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обращение. Если по отелю приходит отказ, то можете выбрать другой вариант, если другие варианты Вас не устроят, возврат денежных средств в полном объеме. С уважением, Марина Султанова